举报成考机构的关键步骤包括:收集证据、选择举报渠道、提交材料并跟进处理。 若发现机构存在违规行为(如虚假宣传、乱收费、无办学资质等),可通过教育部门、市场监管平台或公安机关等途径**。以下是具体操作指南:
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收集证据
- 保留合同、缴费凭证、聊天记录等书面材料。
- 录制虚假宣传的音频或视频,截图广告承诺与实际不符的内容。
- 记录机构名称、地址、负责人信息及具体违规事实。
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选择举报渠道
- 教育部门:联系当地教育局或省级教育考试院官网提交投诉,适用于无资质办学、考试作弊等问题。
- 市场监管平台:通过12315热线或全国12315平台举报虚假广告、价格欺诈等行为。
- 公安机关:若涉及诈骗或卷款跑路,需携带证据向派出所报案。
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提交与跟进
- 线上平台填写投诉表单时,需清晰描述问题并上传证据附件。
- 线下举报需携带材料原件,要求受理部门出具回执。
- 定期询问处理进度,必要时可向上级部门申诉。
提示:举报后避免与机构直接冲突,同时可联合其他受骗学员共同举证以增强效力。**过程可能耗时,建议同步咨询法律援助。