帮家人查询医保参保信息可通过以下两种官方渠道实现，具体操作如下：

一、使用「国家医保服务平台」APP（推荐）

1. 绑定亲情账户

   • 下载APP后注册登录，点击首页「亲情账户」→「使用身份证号绑定」→填写家人信息并上传材料完成验证。

   • 绑定成功后，即可查询家人的参保信息、缴费记录及医保使用情况。

2. 查询入口

   • 个人参保信息 ：首页→「个人参保信息」→查看账户余额、缴费基数等。

   • 缴费记录 ：首页→「缴费记录」→筛选参保地、险种类型及年份查询明细。

二、通过支付宝或微信小程序查询

1. 支付宝/微信小程序

   • 打开支付宝/微信→搜索「国家医保服务平台」小程序→绑定家人医保信息后查询。

   • 支付宝内“京通”小程序也可查询代缴记录（需先绑定亲情账户）。

三、其他辅助方式

• 电话查询 ：拨打12333，提供家人身份信息后查询。

• 线下查询 ：携带身份证原件至当地人社局办事大厅办理。

注意事项 ：所有线上操作需确保信息真实有效，绑定亲情账户时建议优先选择官方渠道。若需查询代缴记录，可通过「京通」小程序或APP内「个人账户明细查询」功能实现。