医保局最怕的投诉主要集中在‌医保基金违规使用、服务态度差、报销流程不透明‌三大问题上。这些问题直接影响医保体系的公信力，一旦被投诉查实，可能面临上级监管部门的严厉处罚和舆论压力。

1. ‌医保基金违规使用‌
   包括虚假报销、套取医保资金、过度医疗等行为。这类投诉往往涉及金额较大，一旦查实可能引发审计介入，甚至移交司法机关处理。医保局对这类投诉最为敏感，因为直接关系到基金安全。

2. ‌服务态度差‌
   窗口人员推诿、拖延办理或态度恶劣的投诉容易引发群众不满。此类投诉虽不涉及资金问题，但会快速发酵成舆情事件，损害医保局的公共服务形象，导致上级部门问责。

3. ‌报销流程不透明‌
   政策解释不清、材料反复要求补充、报销周期过长等问题。这类投诉反映制度执行缺陷，可能暴露医保局内部管理漏洞，倒逼流程改革，增加行政成本。

遇到医保相关问题，建议保留凭证并通过12345等正规渠道反馈。医保局对证据充分的投诉处理效率更高，而系统性问题的投诉往往能推动政策优化。