​​在青岛咨询医保问题，建议拨打12333。12333是全国统一的社保咨询服务热线，可解答医疗保险、社保政策、报销流程等疑问，提供参保咨询、政策解读、信息查询等一站式服务；而12345是政务服务便民热线，通常会转接到当地医保相关部门，响应速度和针对性可能不如12333直接。​​

12333作为社保专业热线，优势显著。它是人力社保系统的全国公益服务电话，专门为公众提供就业、社会保险等方面的政策咨询、信息查询等服务，能准确高效解答医保各类问题。无论是医保缴费标准、报销比例、异地就医备案等高频业务咨询，还是更复杂的医保政策解读，12333的咨询人员都经过专业培训，熟悉医保政策和业务流程，可提供详细解答和指导。并且在节假日期间，12333也提供一定服务支持，方便市民随时咨询。通过12333还可方便查询到青岛当地具体的医保服务热线等详细信息。

12345政务服务热线虽然也提供医保相关咨询服务，但由于其综合性较强，需要转接到当地医保相关部门，在响应速度和针对性上可能稍逊一筹。而且在非工作时间，12345虽然有语音服务，但人工服务仅限工作日，对于急需咨询医保问题的市民来说不太方便。

如果你在青岛遇到医保方面的问题，为保证及时、准确地获取所需信息，可直接拨打12333。拨打前建议确认自身具体情况，准备好相关材料，如身份证号、医保卡号等，以便高效沟通，解决问题。