2024年药店自检自查报告主要围绕合规性、药品管理、服务质量等方面展开，通过全面检查发现问题并制定整改措施。以下是关键内容整合：

一、自查概况

• 时间范围 ：2024年5月1日至5月31日，覆盖采购、存储、销售、人员管理等核心环节。

• 参与人员 ：全体药店员工，包括店员、药师等。

二、主要问题及整改措施

1. 药品采购与存储

   • 问题：部分供应商未提供质量证明和溯源报告，存在超期药品未及时清理、存储环境不符合要求（如避光通风不足）。

   • 措施：加强供应商审核，建立定期盘点制度，改造存储区域并完善温湿度监控。

2. 人员管理

   • 问题：员工未佩戴工作牌、卫生合格证过期，处方药与非处方药分类混乱。

   • 措施：强化员工培训，规范着装与卫生要求，严格执行处方药分类销售制度。

3. 服务质量

   • 问题：新特药品、保健品推广不足，医保政策宣传栏内容滞后。

   • 措施：加强员工产品知识培训，定期更新医保宣传资料，优化服务流程。

4. 合规与设施

   • 问题：不合格区/危险药品区标识不清，夜间营业标识缺失。

   • 措施：完善区域划分标识，增设夜间营业提示牌，确保所有设施符合GSP要求。

三、结论

通过自查发现并整改了药品管理、人员规范、服务质量等多方面问题，提升了药店合规运营水平。未来将持续加强培训与监督，确保持续符合法规要求。