社区居务监督的核心问题集中在信息公开不透明、监督流程不规范、群众参与度低三方面,整改需围绕完善制度、数字化应用、扩大参与渠道展开。
一、信息公开不透明削弱公信力
部分社区公示栏更新滞后或关键数据选择性公开,财务收支、项目招标等信息未全面向居民披露,导致监督流于形式。推行数字化信息公开平台,实时上传会议记录、资金使用明细等资料,并设置线上查询入口,可大幅提升透明度。
二、监督流程不规范引发权责模糊
居务监督委员会成员职责边界不清,部分人员缺乏专业培训,难以有效审核材料或提出质疑。需明确监督流程标准化,例如制定《居务监督操作手册》、定期组织财务与法律知识培训,并引入第三方审计机制强化核查力度。
三、群众参与渠道单一影响实效
传统监督依赖线下会议或意见箱,覆盖人群有限且反馈周期长。可通过开发线上投票、匿名举报模块,结合社区微信群推送监督动态,鼓励居民随时提交建议。同时建立“问题反馈-整改公示-满意度评价”闭环机制,确保监督结果落地。
社区居务监督的优化需系统性解决制度漏洞与技术短板,通过强化公开、规范操作、拓宽参与三项举措,推动基层治理从被动应对转向主动预防,最终实现居民权益与社区运行效率的双重提升。