ETC扣款失败并不意味着无法上高速。若遇到扣款异常,车主可以选择人工通道通行,并现场处理问题。
1. 选择人工通道
如果ETC无法正常扣款,车主可以听从收费站工作人员的指引,驶入人工收费通道。通过现金或刷卡方式支付通行费,确保顺利通行。
2. 联系ETC客服
扣款失败后,车主应尽快联系ETC发行方客服,说明情况并查询扣款失败的原因。常见原因包括余额不足、银行卡异常或设备故障。
3. 检查设备状态
若问题仍未解决,建议检查ETC设备是否正常工作,包括电子标签是否松动、电量是否充足,以及卡片是否过期等。
4. 提供必要证明
如涉及费用争议,车主应保存相关证据,如扣款短信、行车记录等,以便后续申诉或复核。
总结
ETC扣款失败并不会影响上高速,但需及时处理问题。建议车主在通行前检查设备状态,并妥善保存扣款记录,以便快速解决问题,保障通行顺畅。