以下是解决照片上传失败问题的综合解决方案，分点说明可能原因及对应处理方法：

一、检查照片格式与规格

1. 格式要求

   确认照片为系统支持的格式（如JPEG、PNG、GIF），若不符合要求需使用图像处理工具（如Photoshop、美图秀秀）转换为指定格式。

2. 尺寸与分辨率

   • 尺寸需符合规定（如宽度≥295像素，高度≥413像素）；

   • 分辨率需≥300dpi。

二、排查网络与设备问题

1. 网络稳定性

   检查网络连接，尝试切换Wi-Fi/移动数据或重启路由器；

2. 设备存储空间

   确保设备有足够存储空间，清理不必要的文件；

3. 浏览器与系统更新

   更新浏览器至最新版本，或尝试更换浏览器（如Chrome、Firefox）；

4. 清除缓存与Cookie

   清除浏览器缓存和Cookie，避免因数据异常导致上传失败。

三、使用官方工具处理照片

1. 在线转换工具

   使用微信小程序【生成电子照片】或中国人事考试网下载的审核处理工具，调整尺寸、压缩文件大小并下载“报名照片.jpg”上传；

2. 专业图像处理软件

   如Photoshop，可精确调整分辨率、背景色等参数。

四、其他注意事项

• 避免美颜/滤镜 ：美颜或滤镜可能改变外貌特征，导致审核不通过；

• 文件大小限制 ：若文件过大，需压缩至200KB以下（如50-80KB）；

• 系统维护 ：若尝试上述方法无效，可能是系统临时故障，建议稍后再试或联系技术支持。

若所有方法仍无法解决，建议通过报名系统内的“联系客服”功能咨询技术支持团队，提供错误代码或详细描述问题细节。