‌Windows 7帮助和支持窗口关不掉通常是由于系统文件损坏、注册表错误或程序冲突导致的‌。遇到这种情况时，可以通过任务管理器强制结束进程、修复系统文件或调整注册表来解决。

1. ‌强制结束进程‌
   按下Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器，在“进程”选项卡中找到helpctr.exe或winhlp32.exe，选中后点击“结束进程”。如果问题反复出现，可能需要进一步排查系统问题。

2. ‌修复系统文件‌
   在命令提示符（管理员模式）中运行sfc /scannow，让系统自动扫描并修复损坏的文件。完成后重启电脑，检查帮助和支持窗口是否仍无法关闭。

3. ‌检查注册表设置‌
   按Win+R输入regedit打开注册表编辑器，导航至HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer，查找并删除与帮助系统相关的异常键值（如NoHelp或ForceStartMenuHelp）。修改前建议备份注册表。

4. ‌禁用相关服务‌
   如果帮助和支持窗口频繁弹出，可能是相关服务异常。进入“服务”管理界面（services.msc），找到Help and Support服务，将其启动类型改为“禁用”并停止运行。

5. ‌排查软件冲突‌
   某些第三方优化工具或恶意软件可能干扰系统帮助功能。尝试在安全模式下启动系统，观察问题是否依然存在。如果是软件冲突导致，卸载最近安装的可疑程序即可解决。

如果以上方法无效，建议备份重要数据后尝试系统还原或重装系统。长期使用Windows 7可能存在安全隐患，升级到更高版本系统能获得更好的兼容性和支持。