可以

12333可以查询医保相关问题，具体服务范围及操作方式如下：

一、主要服务内容

1. 医保政策咨询

   提供医保待遇、报销比例、缴费标准等政策解读，覆盖全国范围。

2. 医保缴费记录查询

   支持电话咨询（需提供身份证、社保卡号等信息）和自助服务终端查询，部分地区可通过官网或APP查询。

3. 医保报销进度查询

   拨打12333后，通过身份验证可实时了解报销审核状态。

4. 医保卡余额查询

   支持电话查询（需提供身份信息）和线上渠道（如APP、官网）查询。

5. 其他服务

   包括医保卡消费明细查询、社保号查询等，均需通过电话或线下渠道办理。

二、注意事项

• 高峰期建议 ：12333服务热线在上午10点至11点、下午14点至15点可能较忙，建议避开时段拨打。

• 信息准确性 ：查询时需确保提供的身份证、社保卡号等信息准确，避免因信息错误导致查询失败。

三、补充渠道

除12333外，还可通过以下方式查询：

• 线下窗口 ：携带身份证、社保卡到当地社保局服务大厅办理；

• 自助终端 ：社区服务中心、医院等公共场所设有医保自助查询机；

• 官方网站/APP ：登录当地人社局官网或官方医保APP查询。