京东国家补贴的实名信息修改需通过云闪付APP与京东账号同步更新,具体步骤如下:
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云闪付实名认证
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打开云闪付APP,完成本人身份证实名认证,确保账号与京东一致。
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修改收货地址时需与补贴领取地区一致,不支持跨省使用。
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京东账号实名信息修改
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登录京东账号,进入“我的京东”页面,点击“账户与安全”。
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在实名认证页面选择“修改实名信息”,填写新姓名、身份证号等,保存修改后提交审核。
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注意事项
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退货时仅退还实际支付金额,补贴部分不退。
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确保在2025年12月31日前完成实名更新以享受补贴。
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若需联系客服协助,可拨打400-618-5678或通过在线客服渠道提交信息修改申请。