​​拨打平安保险人工客服最快捷的方式是拨打全国统一热线95511，根据语音提示选择对应业务（如寿险按1/车险按5/健康险按7）或直接说“转人工”​​，工作时间为周一至周五9:00-21:00，非工作时间可自助服务或通过在线渠道办理。

1. ​​电话客服操作指南​​

   • ​​主热线95511​​：拨打后按语音提示选择业务类型（如寿险按1、车险按5），或直接说出“人工服务”触发智能转接，15秒内响应。车险报案专线可拨打95511转9，24小时处理紧急事故。
   • ​​身份验证​​：需准备投保人身份证号、保单号等信息，以加快服务效率。

2. ​​在线渠道补充​​

   • ​​平安APP/官网​​：登录后点击“在线客服”，文字或视频沟通更高效，支持全天候提交需求。
   • ​​微信公众号​​：关注官方公众号，菜单栏选择“人工服务”，适合简单咨询或预约回拨。

3. ​​注意事项​​

   • 高峰期（如月初/年末）建议错峰拨打，或优先使用在线渠道。
   • 谨防非官方电话，所有服务入口以官网（www.pingan.com）或APP为准。

遇到复杂业务（如大额理赔）或方言沟通需求，可要求客服优先转接专项团队。平安保险的多渠道服务设计兼顾效率与安全，用户可根据实际需求灵活选择。