10099

中国广电的官方客服热线为 10099 ，该号码是广电集团统一的服务热线，提供24小时在线服务，覆盖业务咨询、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务等多项内容。

补充说明：

1. 地区差异

   部分地区可能有地方分线，例如：

   • 平凉市分公司柳湖路营业厅：0933-2100068

   • 华亭市分公司南新街营业厅：0933-7723137

   若需具体地区联系方式，建议通过官方渠道查询。

2. 其他服务渠道

   • 官网：www.fengqiguang.com.cn

   • 微信小程序：中国广电营业厅

   • 实体营业厅：可现场咨询工作人员。

若拨打10099后无法接通，可尝试以下方法：

• 检查号码是否正确，建议通过官网或APP查询最新号码；

• 联系当地广电营业厅确认是否需要转接其他部门。

（注：96655是广电集团总部的统一客服热线，但部分地区可能不直接受理业务，需结合实际情况选择服务渠道。）