罚款扣分

96166投诉公交司机的后果主要取决于投诉的严重性和处理结果，具体如下：

1. 经济处罚

   • 若投诉属实，可能面临经济罚款，金额在100-300元之间，部分情况可达到200-300元。

2. 停职与教育

   • 通常需停挂一天并参加营运服务教育学习，部分公司可能追加扣奖金或通报批评。

3. 星级评分扣分

   • 通过车载监控核实后，可能扣除星级评分1-2分（满分90分），低于80分需额外罚款500元。

4. 法律追责

   • 若投诉涉及严重违法行为（如危险驾驶、重大事故等），司机可能面临《刑法》相关刑事处罚，包括拘役、有期徒刑等。

5. 公司内部处理

   • 非正规公司可能仅记录投诉信息而不实际处罚，建议优先向交通管理部门或消费者权益保护部门投诉。

总结 ：96166投诉的后果以经济处罚、停职教育为主，严重违法行为可能涉及刑事责任。建议投诉时保留证据，通过官方渠道核实处理结果。