​​深圳公交客服24小时服务热线为​​ ​​0755-83161116​​ ​​，提供全天候问询、导乘、寻物、投诉及建议沟通服务，并承诺3个工作日内反馈处理结果；另有多个24小时或分时段运营的公交集团客服热线可选。​​

深圳公交客服热线​​0755-83161116​​服务时间为0:00至24:00，覆盖全天候需求，主要职能包括线路查询、换乘指导、失物招领、投诉受理及建议收集，服务响应迅速且注重乘客体验。除该热线外，深圳市西部公共汽车有限公司提供​​0755-36357333​​（6:00-24:00），深圳通服务热线​​96166​​及深圳交通运输委监督热线​​83228000​​也支持多时段公共交通相关咨询与投诉。

如遇车辆延误、服务纠纷等紧急情况，可优先拨打​​96166​​，该号码整合公交、地铁等多交通方式信息，便于快速协调处理。外地老人凭居住证明可在社区办理免费乘车卡，深圳市内60岁以上长者凭身份证直接免费乘车。投诉建议需提供车牌、线路、时间等细节，深圳巴士集团承诺无法当场答复的问题将在3个工作日内处理完毕。市民也可通过深圳公交官网或“深圳交通”微信公众号提交反馈。

需注意各公交集团服务热线分时段运行，建议提前确认时间；地铁相关咨询可拨打​​0755-68345678​​。深圳公交系统多渠道覆盖，确保不同场景下的高效服务支持。