关于投诉广州公交车的电话，根据最新政策和服务渠道，整理如下：

一、主要投诉热线

1. 12345政务服务便民热线

   自2021年9月16日起，整合原12328交通运输服务监督专线，承担公交、地铁等交通服务投诉。市民可拨打12345，选择“城管、环保、交通营运及其他”类别反映问题，中小客车指标调控等专业事项将转接至专家坐席处理。

2. 96166交通服务热线

   整合公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等信息，提供出行规划、票务咨询及交通纠纷调解服务。市民可通过该号码获取实时公交信息或投诉。

3. 12319城建服务热线

   覆盖公交、供水、燃气、建筑市场等城建领域，适用于涉及基础设施问题的投诉。

二、其他投诉方式

• 公交线路投诉电话 ：部分公交线路在车辆内张贴有投诉电话，可现场拨打。

• 驾校或运输公司投诉 ：若涉及驾校或特定运输公司，可联系其客服电话（如96315）。

三、投诉注意事项

1. 提供必要信息 ：需说明投诉原因、涉及公交公司名称、驾驶员身份信息、车牌号等。

2. 时效性 ：建议在事件发生后24-48小时内投诉，避免证据丢失。

3. 后续跟进 ：投诉后保持电话畅通，配合相关部门调查处理。

如需进一步了解具体处理流程，可访问广州交通委员会官网或拨打12345热线咨询。