12389

全国公安机关统一开通的警务督察热线投诉电话是 12389 ，该号码是公安部全国公安机关和民警违纪违法举报电话和互联网举报平台。以下是相关说明：

一、主要功能

1. 受理范围

   包括公安机关和民警在执法办案、行政管理及队伍管理中存在的违法违纪行为，如滥用职权、徇私舞弊、态度粗暴等。

2. 处理流程

   • 对于正在发生的违法违纪行为，督察机构需及时出警并反馈处理结果；

   • 若投诉已进入**、复议或诉讼程序，需将材料移交相关部门。

二、其他投诉渠道

1. 地方分站电话

   各地公安机关（如河南省公安厅为0371-65991155）可能设有分站电话，可结合具体地域查询。

2. 互联网平台

   通过“阳光**”或“网上公安局局长信箱”进行在线举报，需注意需实名登记。

三、注意事项

1. 拨打方式

   • 拨打12389时建议选择安静环境，避免因信号问题影响沟通；

   • 若首次拨打不接通，可尝试更换时间或号码。

2. 信息提供

   • 需客观描述事实，尽量提供时间、地点、涉事人员等细节，但需注意个人信息保护。

如需具体地区联系方式，可优先通过12389官网或当地公安部门官网查询。