供应商送货要求是确保供应链高效运转的核心规范,关键包括准时交付、单据齐全、包装合规、质量达标及售后响应五大核心要素。 企业通过明确标准可减少纠纷、提升验收效率,同时供应商遵守规范能增强合作稳定性,实现双赢。
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准时与频率
合同约定的送货时间必须严格执行,延迟需提前书面通知并协商新时间。高频次送货需匹配生产节奏,突发调整需双方确认。特殊行业(如生鲜)要求精确到小时级响应,延迟可能导致拒收。 -
单据与结算
每批货物需附完整送货单,包含订单号、物料编码、数量及双方盖章确认。发票信息需与货物一致,缺失单据将拒收。结算阶段以签字单据为凭证,数量或品种差异需即时核对修正。 -
包装与标识
外箱尺寸、重量需统一(如五金≤20kg/箱),内部分层摆放整齐。温度敏感货物需恒温运输,冷藏车全程监控。每箱贴标识含生产日期、检验章及唯一编码,小包装信息与外箱一致,严禁标签直接贴货物。 -
质量与验收
货物需符合国家标准及合同质量条款,提供质检报告。验收时抽检数量、规格,不合格品需1小时内更换(生鲜类)或当日补货。包装破损、数据不符可直接拒收。 -
装卸与售后
供应商自备合规装卸设备及培训人员,按指定区域堆放。售后需包含安装指导、退换货快速响应,投诉需48小时内解决。物流信息需实时共享供追踪。
规范化的送货流程能降低30%以上供应链中断风险。建议供应商定期培训员工,企业通过数字化系统(如ERP对接)提升协同效率,将验收周期缩短至2小时内。细节执行是长期合作的基础。