​​电梯应急救援预案是保障乘客安全的关键措施，核心在于快速响应、科学施救和多方协作。​​ 其核心亮点包括：​​30分钟内抵达现场的专业救援​​、​​三级响应机制（维保单位+网格站点+消防联动）​​、​​针对困人/火灾/水浸等场景的标准化流程​​，以及​​定期演练与数据回溯优化​​。

1. ​​快速响应与专业操作​​
   电梯困人时，乘客应通过警铃或对讲系统求救，​​保持冷静​​，切勿强行撬门。救援人员需切断主电源，通过盘车操作将轿厢移至平层位置，使用三角钥匙开门。无机房电梯需借助手动葫芦等工具，​​平衡轿厢与对重重量差​​后施救。

2. ​​多场景预案覆盖​​

   • ​​火灾​​：立即启动消防按钮，无消防功能的电梯需停靠首层并断电。
   • ​​水浸​​：轿厢需停于进水层上方两层，断电后排查设备湿水情况。
   • ​​地震​​：突发强震时停梯疏散，震后需专业检修方可重启。

3. ​​三级救援与资源协同​​
   第一级由签约维保单位负责，第二级调动就近网格救援站点，第三级联动消防部门。​​30秒内接听报警​​、​​3分钟启动救援​​的高效流程，结合信息化数据共享，显著提升救援成功率。

4. ​​预防与持续优化​​
   每年至少一次演练，重点培训​​安抚技巧​​和​​机械操作​​。建立电梯故障数据库，分析高发问题，提前更换老化部件。

日常乘梯时，注意轿厢内应急标识，熟悉紧急联络方式。电梯管理方需定期检查通讯设备、救援工具，确保预案始终处于可执行状态。