物流专员是企业供应链的核心执行者,主要负责货物运输、仓储管理及物流成本优化,确保物资高效流动。其核心职责包括运输安排、库存监控、供应链协调及异常处理等,需兼具操作执行与系统规划能力。
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运输与配送管理
负责制定运输方案,协调承运商并跟踪货物状态,确保准时送达。需优化路线以降低成本,处理运输中的破损、延误等问题,同时维护运输数据报表。 -
仓储与库存控制
管理货物出入库、盘点及库房安全,确保库存数据精准。需合理规划仓储布局,监督货物保存条件(如防潮防火),并配合财务进行库存成本分析。 -
供应链协调与优化
对接供应商、生产及销售部门,设计物流网络和运作流程。通过数据分析提出效率改进方案,例如调整配送频率或整合运输资源。 -
成本管控与文件处理
审核运费结算,谈判承运商合同以降低支出。同时需处理物流单据(如发货单、海关文件),确保合规性并留存记录。 -
应急与客户服务
快速响应物流异常(如货损、缺货),协调解决方案并反馈客户。还需参与退货处理,维护客户满意度。
物流专员的角色随电商发展日益重要,需持续学习物流技术(如WMS系统)并提升跨部门协作能力,以应对行业的高效与智能化趋势。