物流专员主要负责货物运输全流程管理,核心职责包括订单处理、运输协调、库存监控及异常解决,确保供应链高效运转。以下是具体工作内容分解:
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订单管理与调度
接收客户订单并录入系统,核对货物信息(数量、规格、目的地),安排最优运输方案。需协调承运商或内部车队,匹配车辆资源与运输需求,优先处理加急订单。 -
运输全流程跟踪
实时监控货物在途状态,通过GPS或物流平台更新节点信息(如装货、中转、签收),主动向客户反馈进度。针对延迟或路线偏差,及时调整计划并通知相关方。 -
仓储协同与库存控制
联动仓库完成拣货、包装及装车,定期盘点库存,预警短缺或积压。对特殊货物(易损、冷链)需标注存储要求,确保出入库数据准确。 -
异常处理与成本优化
处理运输中破损、丢件等问题,联系保险理赔或补发,记录事故原因改进流程。同时分析运费、仓储等成本,提出集约化配送或供应商替换方案。 -
单据管理与合规操作
整理运单、签收单等凭证,确保报关文件齐全(涉及跨境物流时)。熟悉行业法规,如危险品运输资质、交通限行政策,避免违规风险。
该岗位需兼顾执行力与沟通能力,既要熟练使用TMS/WMS系统,也要灵活应对突发状况,是保障物流链条顺畅的关键角色。