​​河北省食品追溯软件平台提供24小时技术支持服务，关键联系方式包括：全省统一咨询电话400-689-0580，以及分区域技术支持的手机号码（如石家庄市19933005371等）。​​ 用户可通过官网河北省食品追溯平台或“药安食美”APP办理业务，实现冷链食品来源、流向的全程追溯。

1. ​​核心功能​​：平台覆盖进口冷链食品的备案、检疫、流通全流程，支持电子追溯码赋码，确保数据真实可查。未录入系统的食品禁止销售，消费者扫码即可获取产品信息。
2. ​​使用方式​​：电脑端登录官网或手机端下载“药安食美”APP，注册后上传食品信息。企业需完成“首站赋码”，后续环节通过扫码更新数据。
3. ​​技术支持​​：按地域划分服务团队，如保定市联系19933005362，唐山市联系19933005395，QQ群提供实时协助（如石家庄群583386846）。
4. ​​注意事项​​：11月起强制要求数据上传，虚假信息将受管控。建议关注“石家庄本地宝”等微信公众号获取操作指南。

建议优先选择官网或APP自助操作，非工作时间可拨打24小时电话咨询。