烟台12345投诉入口是烟台市政府推出的便民服务窗口，主要功能是受理企业和群众在经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的非紧急诉求，包括咨询、投诉、举报和意见建议等。

主要功能与用途

1. 经济调节：帮助解决企业发展中的政策咨询、审批等问题。
2. 市场监管：受理消费者**、产品质量等方面的投诉。
3. 社会管理：涉及物业管理、社区服务、公共设施维护等问题的反馈。
4. 公共服务：如教育、医疗、交通等民生服务的咨询和投诉。
5. 生态环境保护：举报环境违法行为，反映生态保护相关问题。

使用方法

• 电话拨打：拨打12345热线，直接与工作人员沟通。
• 线上平台：通过烟台市政府门户网站的“12345接诉即办”模块提交诉求。
• 进度查询：可在“12345诉求进度查询”页面实时查看办理情况。

实际案例

例如，烟台市莱山区鲁商观海印象小区地下车库积水问题，业主通过12345热线反映后，热线督办员迅速介入，协调物业和开发商解决问题。这一案例体现了12345的高效处理能力和对民生问题的关注。

总结

烟台12345投诉入口作为政府与群众沟通的桥梁，不仅为市民提供了便捷的诉求渠道，还通过高效督办推动了问题的解决。如果您遇到相关领域的困扰，可以通过拨打热线或在线平台提交诉求，享受快速响应的政务服务。