当发现孩子有自残行为时，家长应‌保持冷静‌、‌建立信任沟通‌、‌及时寻求专业帮助‌，并通过‌调整家庭环境‌和‌培养积极兴趣‌帮助孩子走出困境。以下是具体方法：

1. ‌保持冷静，避免指责‌
   发现孩子自残后，家长首先要控制情绪，避免质问或责备。用平和的态度表达关心，例如：“我看到你手臂上的伤痕，很担心你，能和我聊聊吗？”避免让孩子感到被审判，加重心理负担。

2. ‌倾听而非说教‌
   给孩子安全的空间倾诉感受，耐心倾听不打断。避免用“你想太多了”“这不算事”等否定其痛苦。可通过提问引导，如：“是什么让你觉得这样做能缓解情绪？”帮助孩子识别情绪根源。

3. ‌明确表达支持与陪伴‌
   用行动传递无条件支持，比如：“我知道你现在很痛苦，但我会一直陪着你。”避免空洞的安慰，而是具体协助解决问题，如共同制定情绪管理计划（深呼吸、写日记等替代方法）。

4. ‌及时联系心理专家‌
   自残可能是抑郁、焦虑等心理问题的表现，需尽快预约心理咨询或医院精神科。若情况紧急（如伤口感染、自杀倾向），立即送医。家长可陪同孩子参与治疗，学习专业应对策略。

5. ‌改善家庭互动模式‌
   检查家庭是否存在高压、忽视或冲突，调整教育方式，减少批评，增加鼓励。例如设立固定的亲子交流时间，通过家庭活动增强归属感，避免孩子孤立无援。

6. ‌引导健康宣泄方式‌
   帮助孩子找到替代自残的释放途径，如运动、绘画、音乐等兴趣爱好。对于青春期孩子，可鼓励参与社交或志愿活动，重建自我价值感。

自残是孩子求助的信号，家长需用耐心和科学方法应对。若尝试上述措施后仍无改善，务必坚持专业干预，避免延误治疗时机。