​​新疆公安厅热线服务时间因具体业务类型而异，关键服务如政务服务便民热线“12345”提供24小时全天候人工服务，而专项业务热线（如出入境、交通管理等）多为工作日工作时间受理。​​

1. ​​24小时服务热线​​：自治区12345政务服务便民热线全年无休，全天候响应群众诉求，涵盖治安、民生、紧急事件等各类问题，确保“接诉即办”高效落实。例如喀什地区通过预判民生需求（如供暖季投诉），显著提升问题解决效率。

2. ​​专项业务服务时间​​：部分专业热线如出入境管理局（0991-5586320）、交通管理（12123）等，通常在工作日规定时段提供服务，建议提前查询具体部门的时间安排。例如治安管理总队相关咨询电话的工作时间可能与政府办公时间一致（如10:00-14:00，16:00-20:00）。

3. ​​紧急与投诉渠道​​：公安机关监督电话“12389”支持24小时录音受理，非工作时间可留言，工作日人工接听，投诉类问题需提供详细线索以便核查。

​​提示​​：拨打热线前可通过“新疆公安微警务”小程序或官网确认最新服务时间，错峰咨询提高效率。遇到紧急情况优先拨打110或12345。