京东绩效制度的历史沿革主要经历了以下几个阶段:
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初始阶段(2004年-2010年):
- 关注个人业绩:京东成立初期,绩效管理主要关注员工个人业绩,以简单的考核为主。
- 初步形成文化观:2009年,京东引入“五星文化观”,强调员工的自我修为,这被视为京东第一版核心价值观。
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发展阶段(2010年-2016年):
- 六大文化观:2010年,京东核心价值观升级为“客户为先、激情、学习、诚信、团队精神、追求超越”。
- 绩效考核体系构建:随着业务快速发展,绩效管理逐渐转向关注团队和部门绩效,引入更多科学的考核方法和工具。
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成熟阶段(2017年至今):
- 绩效管理理念升级:京东的绩效管理理念转变为“使绩效管理达到导向驱动和管理风向标”的作用。
- 考核KPI“铁三项”:2017年,京东提出考核KPI“铁三项”的管理原则,要求全年简化考核项,每个人的考核KPI不能超过三项。
- 创新业务考核调整:允许创新业务拿出大比例权重考核非财务指标,甚至完全不考核财务指标。
- 未来性指标引入:2018年,京东要求所有部门从考核KPI里拿出至少30%的权重看未来性指标,引导管理者兼顾长期发展和未来收益。
- 绩效评估改革(2024年):
- 三方背对背评分机制:由直接上级主管、隔层主管以及HR部门三方独立进行背对背评分。
- 强化HR考核角色:HR部门在新的评估体系中扮演更为重要的角色,评估员工的“拼搏投入度”。
- 细化绩效等级:绩效等级由原来的5档扩展为6档,新增了“B-”等级。
- 加强考勤管理:作为绩效改革的一部分,京东加强了员工的考勤管理,包括严格考勤、调整午休规定、禁止代打卡等措施。
通过这些阶段的演变,京东的绩效制度不断适应企业战略和业务发展的需要,从关注个人业绩到强调团队和部门绩效,再到注重长期发展和未来收益,体现了京东对绩效管理的持续创新和优化。