教育部投诉举报相关规定如下，主要依据最新政策及权威信息整理：

一、主要投诉渠道

1. 统一监督电话 ：010-66092315/66093315（7×24小时服务，全年无休）

2. 统一监督邮箱 ：12391@moe.edu.cn

3. 教育督导平台专栏 ：通过中国教育督导微信公众平台“义务教育违规招生问题”专栏举报，县级教育部门需设立专项热线并公开

二、受理原则

• 属地优先 ：需先向当地教育部门（省、市、县）反映，若其不作为再向教育部举报

• 实名举报 ：需提供真实姓名、身份证号及联系方式，邮件举报需注明身份信息

三、举报材料要求

• 包含：举报事项时间、地点、涉及人员、情况概述及证据资料

• 建议提前备齐当地处理意见及身份证明

四、处理时效与反馈

• 教育部承诺查清事实并负责处理，不得压制或打击报复举报人

• 举报后需保持通讯畅通以便后续查办

五、特别说明

• 依法应通过诉讼、仲裁等途径解决的投诉，需按法定程序处理

• 严重违规行为（如以“校园开放日”违规招生）可直接向教育部举报