可以拨打银行客服,但需本人携带身份证和银行卡前往银行柜台重置密码。客服会协助指导操作步骤,但重置密码需在柜台完成。
解决方法:
- 拨打客服热线:直接拨打银行客服电话,说明情况,客服会告知需要携带的材料和前往的网点。
- 前往银行柜台:携带本人身份证和银行卡,前往发卡行网点。
- 柜台办理重置:银行工作人员会核实身份信息后,免费为您重置密码,通常可立即生效。
注意事项:
- 确保拨打的是银行官方客服热线,避免上当受骗。
- 如果银行卡已冻结,需先解冻后才能重置密码。
- 重置密码后,建议尽快修改为易记且复杂的组合,增强账户安全性。
如有其他疑问,建议直接联系银行客服或前往柜台咨询,确保账户安全!