实地调研的三种核心方法是访问法、观察法和实验法,它们分别通过直接询问、行为观察和变量控制来获取真实数据,适用于不同场景的深度信息收集。
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访问法是最常用的方式,包括面对面访谈、电话访问、问卷调查等。调研者通过与被访者互动获取一手资料,适用于需要明确反馈的场景,如用户需求分析或政策效果评估。关键点在于设计精准的问题和建立信任关系。
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观察法通过记录被调研者的自然行为或痕迹(如消费动线、操作习惯)间接收集数据,避免主观干扰。例如商场客流观察或生产线效率监测。其优势是数据客观,但需多次验证以避免表面化结论。
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实验法通过控制变量(如产品价格、广告版本)验证因果关系,常见于市场测试或政策试点。例如A/B测试不同网页设计对转化率的影响。这种方法科学性强,但成本较高且需严格设计对照组。
提示:选择方法时需结合目标(如探索需求或验证假设)、资源(时间、预算)和数据质量要求,混合使用效果更佳。例如先通过问卷锁定问题,再以实验法验证解决方案。