‌道路运政电子从业资格证全国统一服务热线为12328‌，这是交通运输部设立的‌24小时便民服务电话‌，可咨询办理流程、异地换证、证件查验等问题。‌电子证照已全面替代纸质版‌，通过"运政通"APP或各省政务平台即可在线申领/亮证。

1. ‌核心功能‌

   • 电话咨询：12328涵盖从业资格证申领、年审、违规查询等全流程服务
   • 线上办理：登录属地交通运输厅官网或"道路运政一网通办"微信小程序自助操作
   • 电子证照效力：与纸质证件同等合法，执法人员扫描二维码即可核验真伪

2. ‌高频问题解答‌

   • 换证需准备身份证、原资格证及电子照片，审核通常3个工作日内完成
   • 跨省通用无需更换，但需在"跨省通办"平台备案从业地信息

3. ‌防诈骗提示‌
   官方不收取加急费或中介费，任何要求转账的来电均属欺诈

建议优先使用线上渠道办理，人工电话高峰期可能存在排队情况。遇到系统故障可致电属地运管局值班电话（通过12328转接获取）。