惠普打印机显示耗材余量错误通常由芯片接触不良、墨盒未正确安装、固件未更新或第三方耗材兼容性问题导致。以下是具体原因和解决方法:
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检查墨盒安装
取出墨盒重新安装,确保卡扣到位,接触点无污渍。若为兼容墨盒,尝试更换原装耗材测试。 -
清洁芯片触点
用无水酒精棉片轻擦墨盒芯片和打印机内部触点,消除氧化或灰尘导致的通信故障。 -
更新打印机固件
通过惠普官网下载最新驱动,或在打印机设置中检查固件更新,修复可能的系统误报。 -
重置耗材计数
长按“取消”键10秒或通过打印机菜单选择“重置碳粉/墨水”选项(部分型号支持)。 -
联系售后支持
若问题持续,可能是硬件故障,需联系惠普官方售后检测打印机传感器或主板。
提示:频繁出现余量错误时,优先使用原装耗材,并定期维护打印机内部清洁。