设计思维的三个层次包括：以用户为中心、多学科融合、以及迭代与创新。

设计思维是一种以人为本的创新方法，它强调在设计过程中理解和满足用户需求。设计思维的三个层次相辅相成，共同推动创新设计的实现。

1. 以用户为中心

设计思维的核心原则是以用户为中心，即在设计过程中始终关注用户的需求、愿望和限制条件。这一层次的设计思维包括以下关键点：

• 用户研究：通过观察、访谈、问卷调查等方法，深入了解用户的需求和行为模式。
• 同理心：站在用户的角度思考问题，理解他们的痛点和期望。
• 用户旅程地图：创建用户旅程地图，以可视化的方式展示用户在使用产品或服务过程中的体验。

2. 多学科融合

设计思维强调多学科的融合，即在设计过程中整合不同领域的知识和技能。这一层次的设计思维包括以下关键点：

• 跨学科团队：组建由设计师、工程师、市场人员、心理学家等多领域专家组成的团队，共同参与设计过程。
• 协同创新：通过团队成员之间的协作和交流，激发创新思维，产生新的创意和解决方案。
• 系统思维：将产品或服务视为一个系统，考虑其与周围环境和其他系统的相互作用。

3. 迭代与创新

设计思维是一个迭代的过程，强调在设计过程中不断尝试、反馈和改进。这一层次的设计思维包括以下关键点：

• 原型设计：通过快速制作原型，将创意转化为具体的产品或服务，以便进行测试和验证。
• 用户测试：邀请用户对原型进行测试，收集他们的反馈和建议，以便进行改进。
• 持续改进：根据用户反馈和测试结果，不断优化和改进设计，以满足用户需求并实现创新。

通过以用户为中心、多学科融合以及迭代与创新这三个层次的设计思维，设计师和创新者能够更好地理解用户需求，整合不同领域的知识和技能，并不断尝试和改进设计，从而创造出真正满足用户需求并具有创新性的产品或服务。