根据权威信息,12315举报奖励的申请渠道及流程如下:
一、申请渠道
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线上平台 :通过全国12315平台或地方政务服务网(如“e福州”APP)提交申请,需实名注册并上传相关证据。
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电话渠道 :拨打12315投诉举报热线,提供线索或证据后由市场监管部门审核。
二、申请流程
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提交申请 :在指定平台填写举报内容,上传证据(如截图、视频等),明确举报类型(如消费纠纷或违法经营)。
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受理审核 :市场监管部门对材料进行预审,通过后进入书面审查阶段,最终作出是否奖励的决定。
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奖励发放 :审核通过后,根据举报贡献给予荣誉证书或奖金,重大贡献可能突破20万元限额。
三、注意事项
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举报需提供真实证据,匿名举报时平台将严格保密。
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奖励金额根据案件性质和贡献度确定,具体以市场监管部门审批结果为准。