河北省人社官网的官方地址为 he.12333.gov.cn ，由河北省人力资源和社会保障厅主办，是河北省社会保险办理、社保查询、社保申报等综合社会保障服务平台。该平台包含单位服务大厅、个人服务大厅，支持社保查询、申报、劳动用工备案、劳动监察年审等多项业务。
补充说明：
访问时建议使用电脑浏览器，通过官网或官方APP办理业务；
部分功能可能需要注册并绑定个人信息；
若需线下办理，可联系当地社保经办机构确认对网服务大厅的开放情况。
针对河北人社APP无法登录的问题，以下是综合解决方案： 一、基础排查与网络优化 检查网络连接 确保设备已正常联网，可尝试切换Wi-Fi/移动数据或通过其他设备访问同一网络环境。 更新APP版本 下载最新版APP（官网链接或可信渠道），旧版本可能存在兼容性问题。 清除浏览器缓存 若通过网页端登录，可尝试清除浏览器缓存或更换浏览器（如Chrome、Firefox）。 二、账号相关问题处理
根据河北省人社一体化公共服务平台的历史停机记录，结合当前时间2025年3月18日，可总结如下： 最新停机记录 时间范围 ：2025年1月1日0时至1月3日8时 影响范围 ：涵盖全省社保业务系统停机升级，包括政务服务平台、APP、自助服务终端等。 恢复服务时间 根据权威信息，系统停机升级后于 1月3日8时恢复服务 。 注意事项 若需办理工伤保险参保登记、失业保险技能提升补贴等特殊业务
针对河北人社APP无法登录的问题，以下是综合解决方案： 一、基础排查与网络优化 检查网络连接 切换至其他网络环境（如Wi-Fi与移动数据互换），或检查Wi-Fi信号强度。 清除缓存与更新APP 进入手机设置清除应用缓存，或卸载后重新安装最新版本。 通过官方渠道下载最新版APP，避免因版本过低导致登录问题。 二、账号相关操作 检查账号状态 确认账号未被锁定或存在异常登录记录，必要时联系官方客服申诉
关于河北人社APP登录问题，以下是联系客服的几种有效方式： 一、通过河北人社官网联系客服 访问官网 打开浏览器，访问河北人社官网 。 在线客服入口 在官网右上角或底部查找“在线客服”或“联系我们”选项，通过在线聊天窗口咨询工作人员。 提交工单 若在线客服无法及时响应，可通过官网的“工单提交”功能详细描述问题，工作人员会后续处理。 二、通过12333热线联系 拨打热线
2025年7月18日8时30分 根据河北省人力资源和社会保障厅发布的公告，河北人社APP的恢复服务时间如下： 一、恢复时间 具体时间点 ：2025年7月18日8时30分。 二、影响范围 涉及就业创业相关业务办理，包括失业保险技能提升补贴申领、社保卡首次申领等。 三、注意事项 若需办理相关业务，请提前通过以下渠道确认系统恢复运行： 全国人社政务服务平台 河北省政务服务网 河北人社APP
以下是使用“易人社”APP进行社保待遇资格认证的具体步骤： 一、下载与注册 下载安装 通过手机应用商店搜索“易人社系统”或关注河北人社公众号下载安装。 注册账号 首次使用需点击右下角“立即注册”，填写姓名、身份证号、密码、手机号（需重复确认），并勾选《易人社手机APP用户条款》。 二、登录与认证入口 登录账号 输入注册信息后，点击“登录”进入主界面。 选择认证类型
当您遇到人脸识别不通过的问题时，可以尝试以下解决方案： 检查网络状况 ：确保您的网络通畅，无卡顿现象。网络不稳定可能导致识别失败。 调整光线 ：确保光线充足且均匀，避免出现阴阳脸现象。光线不足或过强都可能影响识别效果。 更新软件和设备 ：检查系统推送是否是最新的软件版本，设备是否更新，是否影响数据传送到终端。 重新上传照片 ：可以重新上传最近的照片，然后再进行人脸比对，减少人脸信息的出入
河北人社APP登录不上的常见原因可分为以下几类，供您参考： 一、网络问题 网络连接不稳定 ：检查设备网络是否正常，尝试切换Wi-Fi/移动数据或使用其他网络环境； 服务器异常 ：政府网站可能因维护或升级暂时无法访问，需等待官方通知； 设备网络限制 ：企业或学校网络可能屏蔽了相关网站，可尝试更换网络或设备。 二、账号相关问题 账号或密码错误 ：核对输入信息是否准确
根据河北省人力资源和社会保障厅发布的公告，河北人社APP的停机恢复时间如下： 一、最新系统切换停机时间 时间范围 ：2025年7月10日17时至7月18日8时30分 影响范围 ：全国人社政务服务平台、河北省政务服务网、河北人社APP等系统暂停就业创业相关业务 二、影响业务说明 基础养老保险业务（如城乡居民养老保险）认证功能自2024年4月1日起已转移至河北人社APP，但系统整体服务仍暂停
根据您描述的情况，河北人社登录时显示“账号不存在”，可能由以下原因导致，建议按以下步骤排查： 一、账号相关原因 账号输入错误 检查输入的账号是否完整、准确，包括字母大小写、特殊字符等。若忘记账号，可通过“忘记密码”功能重置。 账号被锁定 若账号因多次登录失败被临时锁定，需等待系统自动解锁（通常15-30分钟）或联系河北人社客服申诉解冻。 二、网络与系统问题 网络连接异常 检查设备网络是否正常
针对河北人社APP无法登录的问题，以下是综合解决方案： 一、基础排查与网络优化 检查网络连接 确保设备已正常联网，可尝试切换Wi-Fi/移动数据或通过其他设备访问同一网络。 更新APP版本 前往应用商店下载最新版“河北人社公共服务平台app”，旧版本可能存在兼容性问题。 清除浏览器缓存 若通过网页端登录，可尝试清除浏览器缓存或更换浏览器（如Chrome、Firefox）。 二、账号与认证问题
河北省人社认证流程根据使用渠道和认证类型有所不同，具体如下： 一、官网认证流程（适用于大多数人员） 进入官网 访问河北省人力资源和社会保障厅官网，点击“人社认证”选项。 选择认证类型 根据需求选择认证类型，如身份认证、学历认证、社保/医保/公积金关联等。 填写个人信息 输入姓名、身份证号码、联系方式等必要信息。 上传证明材料 按要求上传身份证正反面照片、学历证书等材料，确保清晰有效。 缴费与审核
人脸识别认证失败时，系统通常会提示以下原因及对应解决方法： 一、常见原因分析 图像不清晰 拍摄环境光线不足或过强、背景复杂（如多人、杂乱背景）、面部遮挡（如口罩、眼镜）等都会导致识别失败。建议更换拍摄场景、调整光线，并确保面部正对镜头。 未按要求完成指定动作 系统可能要求配合眨眼、张嘴、转头等动作。若未完成或动作幅度不足，会导致验证失败。需仔细阅读提示完成规定动作。 身份信息有误 身份证号
以下是下载并安装河北人社人脸识别认证系统的详细步骤，综合多个权威信息源整理而成： 一、下载安装步骤 下载APP 通过手机应用商店搜索“河北人社”APP，或访问河北省人力资源和社会保障厅官网下载最新版本（当前版本为v9.2.36）。 注册与登录 首次使用需注册账号，输入手机号、身份证号、姓名等信息完成实名认证。已注册用户可直接登录。 进入服务大厅
根据搜索结果，河北人社人脸识别认证失败后重新认证的时间要求如下： 系统更新时间 若认证失败，系统通常会在 24小时后自动更新认证结果 。用户可在APP首页的“结果查询”类别中查看历史认证记录，包括过去几年的数据。 手动重新认证 若需立即重新认证，需退出当前认证流程，重新进入人脸识别界面，再次尝试； 若多次尝试仍失败，建议检查网络连接、面部特征（如调整光线、角度）或联系技术支持。 注意事项
办理河北人社认证可通过以下两种方式办理，具体操作流程如下： 一、手机APP认证（推荐） 下载与安装 通过手机应用商店搜索“河北人社”APP，安装时允许授予所有权限。 进入认证页面 打开APP后点击“待遇资格认证”选项。 身份验证 输入身份证号； 通过“刷脸认证”完成人脸识别（需确保面部清晰、光线充足）。 完成认证 认证成功后点击“安全退出”，可查看已认证记录。 注意事项
根据河北省社保服务的相关信息，河北人社认证记录的查询与打印可通过以下渠道办理： 一、官方平台操作 河北人社一体化公共服务平台（官网/APP） 登录后点击【待遇资格认证】模块，通过人脸识别或身份证号验证身份后，可查看已认证记录。 在认证记录页面，可直接下载社保参保证明或参保缴费凭证。 微信公众号 关注【河北本地宝】公众号，回复【社保】获取服务链接
如果您需要重新获取河北人社app的证书，可以按照以下步骤操作： 下载并安装“河北人社”APP ： 您可以在手机应用商店搜索“河北人社”，下载并安装到您的手机上。 用户注册 ： 打开刚刚下载的“河北人社”APP，根据提示填写姓名、身份证等相关信息，同意条款后点击注册即可完成。 用户登录 ： 在成功登录系统后，系统会弹出一个认证提示窗口。如果您之前未进行过认证，可以点击“去认证”，随后进行人脸识别。
要查看河北人社APP的认证记录，可按以下步骤操作： 一、常规认证记录查看流程 进入APP并定位功能模块 打开河北人社APP → 点击底部导航栏的「待遇资格认证」或顶部菜单栏的「服务」→「待遇资格认证」。 选择认证类型并进入记录页面 输入身份证号 → 点击「刷脸认证」完成人脸识别 → 认证成功后点击「安全退出」。 查看历史认证记录 退出后重新进入APP →
