解决人事争议的途径多种多样，旨在公正、及时地保护当事人的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定。以下是一些主要的解决途径。

协商

自愿协商

发生人事争议后，当事人可以首先尝试与对方协商，寻求和解。协商可以在用人单位内部进行，也可以请工会或第三方参与，以达成双方都能接受的协议。协商是最直接、成本最低的解决方式，有助于维护双方的关系，但在争议较大或双方立场强硬时可能难以达成一致。

调解

多元调解

调解可以通过多种途径进行，包括企业内部调解、人民调解组织、乡镇（街道）调解中心等。调解员会协助双方沟通，寻求共识，达成调解协议。调解是一种非强制性的解决方式，程序灵活，有助于快速解决争议，减少诉讼成本。但调解结果依赖于调解员的调解能力和双方的合作态度。

在线调解

近年来，在线调解平台得到了广泛应用，当事人可以通过“掌上12333”APP或其他在线平台申请调解，调解过程便捷高效。在线调解不仅提高了调解的便捷性，还扩大了调解的覆盖面，特别适合年轻人和远程办公的劳动者。

仲裁

劳动人事争议仲裁

仲裁是解决劳动人事争议的重要途径，当事人可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁程序相对严格，裁决具有法律效力。仲裁具有较高的法律效力，裁决结果可以强制执行，但程序较为复杂，可能涉及较高的时间和经济成本。

仲裁与调解结合

在仲裁过程中，仲裁庭可以先行调解，调解不成再作出裁决。这种方式有助于在仲裁阶段解决争议，减少诉讼程序。仲裁与调解结合的方式既保证了仲裁的法律效力，又利用了调解的灵活性和高效性，是一种较为理想的解决方式。

诉讼

法院诉讼

当事人对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。诉讼程序较为复杂，涉及证据收集、法律适用等，但判决具有最终法律效力。诉讼是解决争议的最终手段，虽然程序复杂、耗时耗力，但能有效维护当事人的合法权益，特别是在仲裁无法解决争议的情况下。

裁审衔接

近年来，裁审衔接机制不断完善，仲裁与诉讼之间的衔接更加紧密，提高了争议解决的效率。裁审衔接机制的完善有助于减少重复诉讼，提高争议解决的整体效率，维护劳动关系的和谐稳定。

解决人事争议的途径包括协商、调解、仲裁和诉讼。每种方式都有其优缺点，当事人应根据具体情况选择最适合的解决方式。协商和调解适合争议较小、双方合作意愿强的情况；仲裁和诉讼则适合争议较大、需要法律强制力保障的情况。多元调解和在线调解等现代调解方式的应用，进一步提高了争议解决的便捷性和效率。