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核实政策与合同条款
首先确认购车时间、车型是否符合政府补贴政策要求,并检查购车合同中是否明确置换补贴条款。若政策或合同支持您的权益,可进一步**。 -
与4S店协商
要求4S店书面说明拒绝支付原因,并明确补贴金额及支付时间。保留沟通记录(如短信、邮件、录音等)作为后续证据。 -
向监管部门投诉
若协商无果,可向以下机构投诉:- 当地消费者协会(拨打12315)
- 市场监管部门
- 汽车品牌厂家投诉热线
提交购车合同、补贴协议、沟通记录等证据。
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法律途径
若投诉无效,可考虑:- 民事诉讼:依据《消费者权益保护法》起诉4S店违约;
- 仲裁:若合同中有仲裁条款,可申请仲裁解决。
注意事项
- **过程中务必保留所有交易文件、沟通记录等关键证据。
- 若4S店以政策调整为由拒绝,需核实政策变动真实性,必要时通过官方渠道查询。
通过以上步骤,您可有效追回应得的置换补贴。若需进一步法律指导,建议咨询专业律师。