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建立专业关系
社工需通过走访、座谈等方式与社区居民建立信任,同时寻找社区内有影响力的支持者,为后续工作奠定基础。 -
收集社区资料
通过家访、社区调查、统计资料分析等方式,全面了解社区人口结构、资源分布、需求及问题,为制定计划提供依据。 -
制定行动计划
结合社区需求,明确目标并设计具体行动方案。需广泛征求居民意见,确保计划可行性,并妥善保存档案以便评估。 -
开展社区行动
通过宣传教育、资源筹措、机构设立等方式实施计划,注重多方协调与沟通,推动问题解决。 -
评估工作成效
采用定量(问卷调查)和定性(访谈、观察)方法,评估服务效果及居民反馈,总结经验以改进后续工作。
这些步骤体现了社区社会工作从需求识别到成效反馈的完整流程,强调实践性与居民参与。