社区工作者的角色具有多元性和综合性,可归纳为以下核心职能:
-
直接服务角色
- 服务提供者:为居民提供心理辅导、家庭治疗、个案及小组服务等支持。
- 治疗者:通过专业干预改善个人或家庭的心理及行为问题。
- 辅导者/教育者:向居民或照顾者传授技能,提供培训课程。
-
资源协调与中介角色
- 资源链接者/中介者:整合社区资源,协助获取财政支持、服务渠道等。
- 协调者:促进居民、机构间的沟通协作,化解矛盾。
- 经纪人:为特殊群体匹配服务,推动服务机构与社区合作。
-
倡导与发展推动角色
- 倡导者/政策影响者:代表弱势群体发声,推动政策或服务改善。
- 启发催化者/促成者:激发居民参与社区事务的主动性,培育自治能力。
- 触媒者:通过引导促进社区内部的积极变革。
-
专业支持与伦理引导角色
- 顾问:提供活动规划、发展方向等建议,但不直接决策。
- 伦理价值教导者:传递社会工作的专业伦理与价值观。
- 问题解决技术教导者:教授居民解决社区问题的具体方法。
这些角色在不同工作场景(如社区发展、社区照顾等)中可能侧重不同,但共同目标是提升社区治理效能与服务居民水平。