社会工作者在“经纪人”角色中的核心职责聚焦于资源链接与协调服务，具体工作内容及特征可归纳如下：

‌1. 资源链接与匹配‌

• 根据服务对象具体需求，精准匹配外部服务资源（如为特殊儿童对接特殊教育机构、为社区活动寻找场地支持）‌
• 建立跨机构合作网络，整合社区、财政等多元资源体系‌

‌2. 服务流程推动‌

• 协调照顾者与服务机构协作，促进服务方案落地实施（例如组织照顾者参与社区服务项目）‌
• 通过资源调配减少服务断层，提升服务连续性‌

‌3. 信息支持与指引‌

• 提供资源申请渠道的详细指引（如财政补贴申请流程、社区资源数据库）‌
• 协助服务对象理解政策法规，降低资源获取门槛‌

‌4. 服务系统对接‌

• 在个案管理中充当服务对象与专业机构的桥梁（如转介心理治疗、法律援助等专项服务）‌
• 监测服务质量并及时调整资源对接策略‌

‌与倡议者角色的边界‌
需特别区分经纪人角色不包含直接的利益倡导行为（如代表服务对象提出政策改进诉求属于倡议者职责）‌。该角色更强调中立的资源调配功能，而非价值立场的主动表达。