1. 专家中心（HRCOE）
定义 ： HRCOE是人力资源领域的专家，负责制定和实施人力资源管理制度，提供专业的技术支持。 职责 ：- 设计和实施人力资源战略。
- 提供HR领域的专业咨询。
- 开发和优化人力资源流程和体系。
- 确保人力资源政策和流程与企业的战略目标一致。
2. 人力资源业务伙伴（HRBP）
定义 ： HRBP是政策执行层，将HRCOE的系统方案应用到实际工作与业务中，更是业务伙伴，更贴近业务了解业务需求，是更基于业务导向的人力资源解决方案提供和执行者。 职责 ：- 参与制定并执行业务部门的人力资源需求。
- 提供定制化的人力资源解决方案，支持业务目标实现。
- 作为业务部门与人力资源部门之间的桥梁，传递信息和反馈。
- 监测和评估人力资源政策和程序的有效性。
3. 共享服务中心（HRSSC）
定义 ： HRSSC是支持服务层，负责日常操作事务类工作，是标准化的服务提供者，即常规性、已成模块化，无需重大变革的事务性支持类工作。 职责 ：- 处理员工入职、离职、调动等日常人事手续。
- 维护和管理人力资源信息系统（HRIS）。
- 提供薪酬、福利和员工关系等支持服务。
- 通过标准化和自动化提高工作效率和质量。
三支柱之间的关系
- 协同作用 ：HRCOE提供战略指导和政策制定，HRBP将政策转化为具体业务支持，HRSSC则负责执行日常事务，三者共同确保人力资源战略的有效实施。
- 互补性 ：HRCOE专注于宏观战略和专业知识，HRBP侧重于业务需求和解决方案，HRSSC则处理重复性事务，确保人力资源部门的高效运作。
- 客户导向 ：三支柱模型以业务需求为导向，所有支柱都致力于支持业务目标的实现，从而提升企业的整体竞争力。
总结
人力资源三大支柱模型通过明确各自的职责和相互关系，形成了一个高效、协同的人力资源管理体系。这种模型不仅能够提升人力资源管理的效率，还能更好地支持企业的战略目标实现。对于希望优化人力资源管理的企业来说，理解和应用这一模型具有重要的现实意义。
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