根据多起投诉和权威信息显示，研才教育存在虚假宣传、欺诈行为及违规操作，具体问题如下：

一、虚假宣传与承诺不实

1. "保送"宣传

   广州研才教育曾承诺通过"高校推免保送服务"帮助学员考研，但实际并无相关合作院校或官方认证，考试内容与宣传严重不符。

2. 成功率夸大

   宣称"五年通过率超90%"，但实际服务仅提供网络学习，未涉及任何辅导或资源支持。

二、合同与退费问题

1. 霸王条款

   培训协议中包含"考不过退75%"等不合理的退款条款，且以仲裁条款规避责任。

2. 拒不退费

   学员因未达国家线申请退费时，机构以"咬文嚼字"、"政策调整"等理由拒绝，甚至要求支付高额仲裁费用。

三、资质与运营问题

1. 超范围经营

   广州研才文化传播有限公司的经营范围未包含教育培训，其"考研培训"服务属于法律明令禁止的虚假宣传。

2. 合作机构虚假

   宣称与多所高校合作，但实际并无任何官方合作资质，部分机构被投诉后更换名称或停止运营。

四、权威调查与投诉

• 媒体曝光 ：广东电视台、澎湃新闻等权威媒体曾曝光该机构诈骗行为。

• 消费者投诉平台 ：啄木鸟投诉平台显示，该机构存在多起虚假宣传、诱导消费及霸王条款纠纷。

建议

1. 避免缴费 ：切勿轻信"保送"、"高通过率"等宣传，正规机构不会以培训名义收取高额费用。

2. 保留证据 ：保存聊天记录、合同、付款凭证等证据，便于后续**。

3. 谨慎选择 ：选择有明确教学资质、透明收费及合理退费政策的正规机构。

研才教育目前被多部门调查，其宣传与实际严重不符，建议通过消费者协会、工商部门或法律途径**。