当学信网密码忘记且手机号停用时，可通过以下步骤尝试找回账号：

一、使用邮箱找回密码

1. 进入学信网官网

   访问学信网登录页面，点击【忘记密码】选项。

2. 选择找回方式

   • 若曾绑定邮箱，输入原邮箱地址，系统会发送包含重置链接的邮件；

   • 若未绑定邮箱，需通过【找回用户名】功能，输入身份证号和姓名获取新邮箱。

3. 验证身份并重置密码

   按邮件提示完成验证后，设置新密码并保存。

二、使用身份证找回密码

1. 进入学信网官网

   点击【忘记密码】选项。

2. 选择身份证验证

   输入身份证号、姓名及图片验证码，系统将验证身份后提供重置密码选项。

3. 设置新密码

   按提示完成身份验证后，设置新密码并绑定新手机号（建议绑定微信/支付宝）。

三、重新注册账号

若上述方法均无效，需重新注册账号：

1. 访问注册页面

   点击【立即注册】，输入身份证号、姓名等信息。

2. 处理账号限制

   • 若原证件号已注册，需勾选“我要重新注册”选项；

   • 新账号注册后，原学籍信息不会丢失。

3. 完善账号安全

   注册后建议绑定微信/支付宝，设置密保问题及答案，提升账号安全性。

注意事项

• 若既未绑定邮箱也未设置密保问题，需联系学信网客服（010-82230110）协助找回账号；

• 重新注册账号时，请勿使用他人身份信息，避免影响个人信用记录。

建议优先尝试通过邮箱或身份证找回密码，若均失败再考虑重新注册。