​​如果学信网原手机号已注销且忘记，仍可通过​​“找回密码”​​功能或​​“重新注册”​​解决，但需验证身份信息并遵循官方流程，切勿轻信非官方渠道。​​

• ​​找回密码为首选方案​​：登录学信网首页，点击“找回密码”后输入身份证号、姓名等真实信息，若绑定过邮箱或设置过密保问题，可借此重置密码并登录账号；若原手机号无法接收验证码，系统通常允许通过身份证验证跳过手机号环节，直接修改绑定。
• ​​重新注册的适用条件​​：若因多次尝试找回失败导致账号锁定，或系统无法验证身份，则可选择重新注册。注册时需填写与原账号完全一致的身份证号及姓名，但需手动勾选“重新注册”选项，新绑定手机号将替代旧号，且原有学籍学历数据不受影响。
• ​​客服介入的保障措施​​：全程操作若遇“系统提示证件号码已注册”或“关键信息校验失败”，需立即联系学信网人工客服，提供手持身份证照片、历史注册时间等补充材料，由客服协助解除绑定或合并账号，避免信息冲突导致注册失效。
• ​​规避风险的关键提醒​​：禁用非官方渠道“代解绑”“买号”等行为，此类操作可能导致学籍信息被盗用；重新注册后须优先通过学信网APP或小程序绑定人脸识别功能，提升账号安全性。

若操作受阻，记录具体错误提示并附上身份证正反面扫描件，通过学信网官网底部“在线客服”入口提交工单，官方承诺48小时内响应处理。