网上申诉找回密码是一种通过提供个人资料和账号使用信息来证明账号归属的方式，适用于无法通过密保手机或邮箱找回密码的情况。以下为详细步骤和注意事项：

1. 申诉流程

• 账号修复中心：进入账号修复页面，输入需要找回的账号，并选择“开始修复”。
• 填写申请人信息：提供账号用途及相关信息，选择验证方式（如手机验证或有效证件验证）。
• 提交申诉：按要求填写账号绑定信息（如手机号、邮箱、好友关系等），确保信息真实有效。
• 等待审核：系统会自动比对提交信息，申诉成功后即可修改密码或密保。

2. 注意事项

• 信息真实性：提交的资料必须真实、合法、有效，否则可能导致申诉失败。
• 验证方式选择：优先选择与账号绑定时间最长的手机号或邮箱，提高申诉成功率。
• 设备使用：尽量使用账号曾经登录过的设备进行申诉，可增加通过率。

3. 适用场景

• 密保失效：如手机号被运营商收回或邮箱无法使用。
• 密码被盗：登录密码或短信验证码被盗用。
• 账号异常：其他无法通过常规方式登录的情况。

4. 常见问题

• 如果申诉失败，建议通过客服中心反馈问题，或尝试其他验证方式。
• 若账号涉及未成年人，需在监护人陪同下操作。

通过以上步骤，您可以高效完成密码找回。如有疑问，建议访问相关平台帮助中心获取进一步支持。