公司质量负责人是企业质量管理的核心角色,主要负责建立、维护质量管理体系,确保产品/服务合规性,并处理质量风险与事故,其职责涵盖法规对接、体系运行、风险管控及团队管理等多维度工作。
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质量管理体系构建与维护
组织制定质量管理制度、规范和标准,监督体系运行情况,定期审核文件并推动改进,确保符合国家法规(如医疗器械GMP)及行业要求。 -
法规合规与政府对接
负责经营许可证变更、市场监督抽查衔接,主动与监管部门沟通,确保企业运营符合《医疗器械监督管理条例》等法律法规。 -
质量风险与事故处理
主导质量投诉、事故调查及报告,行使原材料/成品放行权,对关键质量活动具有决策权,及时汇报潜在风险并提出解决方案。 -
供应链与客户质量管控
审核供应商资质,评估首营企业/产品合规性,管理退货、召回流程,同时监督客户服务质量,维护企业信誉。 -
团队管理与培训
统筹质量部门日常工作,安排人员分工,组织内审及认证,定期培训团队并考核绩效,提升整体质量管理水平。
公司质量负责人需兼具专业能力与领导力,通过系统性管理保障企业质量安全,最终实现产品竞争力和品牌公信力的双重提升。