在抖音点外卖只需4步:打开APP→进入“外卖”频道→选商家下单→支付等待送达。 其核心优势在于边刷美食视频边下单、大额优惠券实时领取,且支持支付宝/微信等多种支付方式,30分钟内即可享受全城配送服务。
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入口定位
抖音首页底部导航栏最右侧设有“外卖”专属入口(部分版本需更新至最新),点击即可浏览附近商家。若未显示,可通过搜索栏输入“抖音外卖”或从短视频中的定位链接直接跳转。 -
选餐逻辑
系统会根据用户浏览偏好推荐美食视频,点击视频中的商家头像进入点餐页。商家菜单标注价格、分量及辣度等细节,支持“加入购物车”批量结算,订单备注栏可填写特殊需求(如少辣、免葱)。 -
支付与配送
填写准确收货地址后,可选择“立即配送”或预约送达时间。支付环节支持抖音月付、微信或支付宝,成功下单后可在订单页实时追踪骑手位置,超时订单可联系客服申请赔付。 -
售后与反馈
收货后48小时内可对菜品质量、包装完整性进行评价,差评将触发平台客服主动回访。若遇餐品缺失或变质,拍照上传后最快10分钟获得退款或补送。
抖音外卖将“种草-下单-配送”闭环压缩至最短路径,尤其适合追求效率的上班族。建议首次使用用户关注“抖音外卖”官方账号,定期领取限时5折券提升性价比。