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抖音来客不是抖音外卖，而是抖音生活服务官方推出的独立经营平台，两者在功能定位和合作范围上有明显区别：

一、核心功能差异

1. 抖音外卖

   • 主要提供餐饮类目外卖服务，支持食品、饮料、生鲜等商品的配送。

   • 与饿了么等平台合作，实现“即看、即点、即达”的配送模式。

2. 抖音来客

   • 覆盖更广泛的生活服务类目，包括餐饮、医疗、教育、生活服务（如美容美发、维修等）。

   • 支持团购、到店、旅行等多元化服务，例如医疗类（体检中心）、教育类（技能培训）等特殊场景。

二、合作与运营区别

• 合作平台 ：抖音外卖与饿了么合作，而抖音来客是抖音生态内的独立体系。

• 入驻要求 ：抖音外卖主要面向具备外卖资质的商家，抖音来客开放范围更广，包括部分特殊行业（如医疗、教育）。

• 服务范围 ：抖音外卖聚焦外卖配送，抖音来客则整合线上线下资源，支持商家实现全链条经营。

三、用户界面与入口

• 入口差异 ：抖音外卖可通过抖音APP内“外卖服务”入口进入，抖音来客需通过“抖店·到家外卖”或独立小程序访问。

• 功能侧重 ：抖音外卖界面更简洁，以配送为核心；抖音来客功能更全面，包含商品管理、营销推广等工具。

总结

抖音来客与抖音外卖分属抖音生态下的不同业务板块，前者是综合生活服务平台，后者是专注于餐饮外卖的服务体系。商家可根据自身业务需求选择入驻。