截至2025年5月1日，抖音外卖业务仍处于探索阶段，并未全面上线。以下是关键信息整合：
业务现状
抖音外卖（原“心动外卖”）目前仅在北京、上海、成都等试点城市开展团购配送服务，采用平台配送或商家自配送模式，尚未组建独立配送团队。
官方态度
2023年曾否认放弃外卖业务，称团购配送项目正常推进；
2025年3月宣布放弃1000亿元GMV目标后，业务重心转向优化业务流程，而非扩张规模。
用户与商家服务
用户可通过抖音平台直接下单，但配送需依赖第三方合作（如闪送、达达等）；
商家可通过签约服务商入驻，支持单店或集合单店形式开通服务。
未来规划
平台计划根据试点效果逐步拓展其他城市，但暂无具体时间表。
抖音外卖目前仅作为试点项目存在，未实现全国性正式上线。
抖音APP目前可以点外卖，但服务覆盖有限且以套餐为主，核心优势是低佣金和“即看即点”的短视频引流模式。 截至2025年5月，该功能仍在北京、上海、成都等试点城市运行，商家需通过“团购配送”或跳转饿了么小程序完成交易，暂未全国推广。 功能入口与操作逻辑 用户需在抖音搜索“外卖”或通过商家短视频的POI货架进入，部分店铺支持“立即配送”或“先囤后送”。与美团、饿了么不同
在抖音购买的团购券可以直接用于点外卖，通过绑定抖音账号与外卖平台 、选择团购券支持的商家 、下单时使用团购券 等步骤即可轻松完成。以下是详细的操作指南： 1. 绑定抖音账号与外卖平台 确保你的抖音账号已经与常用的外卖平台（如美团、饿了么）进行了绑定。具体操作步骤如下： 打开抖音APP，进入“我”的页面。 点击右上角的“三条横线”进入设置。 选择“账号与安全”，然后找到“第三方账号绑定”。
广告平台与销售平台 抖音来客和抖音外卖是抖音生态中两个不同的功能模块，主要区别体现在以下方面： 一、核心性质不同 抖音来客 属于广告营销平台，本质是流量入口，通过优惠套餐吸引用户到店消费。其核销额不直接产生销售收入，而是作为营销成本抵销。 - 例如：餐饮类通过套餐吸引顾客到店，提升堂食/外卖业绩。 抖音外卖 是官方认证的配送服务渠道，用户直接在平台下单购买商品（如餐饮、生活服务等），平台负责配送
根据最新政策，商家入驻抖音团购后， 不能再以原团购配送业务形式入驻抖音外卖 ，但可通过以下两种方式继续参与外卖服务： 开通“随心团”业务 入驻条件 ：仅限直营城市的连锁餐饮商家，正餐类需≥3家门店，轻餐类需≥10家门店。 服务特点 ：支持线上线下核销，提供统一配送标准，商家可自主选择自配送或平台配送。 开放范围 ：目前仅30个城市试点。 保留小程序外卖业务 适用对象
抖音团购和抖音外卖团购的核心区别在于服务模式 ：团购是到店核销优惠券，外卖团购是套餐配送到家。前者适合计划性消费，后者满足即时需求 ；团购覆盖多品类生活服务，外卖聚焦餐饮配送 ；商家运营重心也不同，团购重引流到店，外卖重配送体验 。 服务内容差异 抖音团购以优惠券形式售卖商品或服务，消费者需到店核销，适用餐饮、美容、娱乐等多领域
抖音小店和抖音团购并不冲突 ，两者是抖音平台提供的互补型电商工具 ，分别服务于商品零售 和本地生活服务 场景。商家可根据业务需求选择单独或组合使用，实现流量变现的最大化。 1. 功能定位不同 抖音小店 ：专注线上商品销售，支持实物商品上架、直播带货、短视频挂链等功能，适合零售商家或品牌。 抖音团购 ：主打本地生活服务（如餐饮、酒店、景区门票等）
平台补贴+低佣金+流量优势 抖音外卖价格较低的现象是多重因素共同作用的结果，主要可归纳为以下三点： 一、平台补贴与佣金政策 低抽成优惠 抖音外卖实行“0元入驻、12.5%低抽成”政策，相比其他平台（如X团、X么23%-30%的抽成）大幅降低商家成本。平台通过补贴商家覆盖部分营销费用，使商家能以更低价格吸引用户。 营销活动支持 抖音外卖常推出优惠券、下单立减、限时折扣等促销活动，直接降低商品售价
可以 抖音团购是否可以叫外卖员送，需根据具体服务类型和商家政策判断，具体说明如下： 一、服务模式与配送方式 平台合作配送 抖音团购配送功能已开放给部分商家试点，用户可通过商家主页直接下单，平台提供配送服务。但该服务目前处于探索阶段，覆盖范围有限且主要依赖商家合作配送团队（如闪送、达达等）。 商家自主配送 若商家未开通团购配送功能，用户需通过抖音下单后，由商家自行联系外卖员或快递公司配送
为什么很多网红在杭州？ 杭州作为中国新一线城市的代表，以其独特的魅力和资源优势吸引了大量网红聚集。 杭州拥有浓厚的文化底蕴和优美的自然环境，为内容创作提供了丰富的素材。杭州的电商和互联网产业高度发达，为网红经济的发展提供了强大的支持。杭州的生活成本相对较低，生活质量却很高，这对网红们来说是一个重要的吸引力。杭州政府对新兴产业的扶持政策也为网红经济的发展创造了良好的环境。 1
抖音团购目前支持外卖服务，但需满足以下条件： 功能入口位置 用户需在商家主页寻找“团购配送”入口，若未直接看到，可通过其他城市入口切换至实际地址下单。 覆盖范围限制 官方外卖服务目前仅开放30个城市，且主要面向连锁品牌商户，单店商户需谨慎选择第三方小程序或技术手段。 业务调整动态 抖音外卖业务曾从电商部门划归本地生活服务，近期有政策变动，可能影响服务范围和稳定性。建议关注官方公告以获取最新信息。
部分真实，需谨慎 抖音外卖推广员这一职业存在，但需注意其真实性和潜在风险。以下是综合分析： 一、职业真实性 官方合作渠道 抖音本地生活业务推广员是抖音官方认证岗位，主要职责包括帮助商家开通外卖功能、维护商户关系及推广外卖服务。 非官方渠道的误导性宣传 存在大量宣称“独家运营权”“高返佣”的非官方推广团队，这类机构可能涉及诈骗，需警惕。 二、收益情况 合法渠道的收益模式 基础佣金
心动外卖 抖音送外卖的官方应用名为 “心动外卖” ，其服务特点如下： 功能定位 支持用户通过抖音App内直接下单购买餐饮商品，结合短视频内容与外卖服务，用户可边看视频边下单。 提供“团购配送”功能，用户可通过小程序完成订单提交，但配送需由商家自主完成。 运营模式 初期主要在抖音生态内发展，暂不拓展至其他平台。 计划通过定向邀约方式开放给优质商家，重点支持连锁商家使用。 当前状态
心动外卖 抖音外卖平台的官方名称为 “心动外卖” ，以下是相关信息的综合说明： 平台名称与背景 抖音于2021年7月正式开启“心动外卖”内测，采用邀请制，允许餐饮商家入驻并提供配送服务。 该平台最初以视频推荐为核心，但未直接参与交易撮合，主要作为流量入口。 当前运营状态 截至2025年3月，心动外卖已在全国30余个城市试点运营，覆盖北京、上海、成都等一线城市及南京、杭州等新一线城市。
抖音目前已经具备了点外卖的功能，用户可以通过抖音平台直接下单购买美食，享受便捷的外卖服务 。这一功能的推出，标志着抖音在本地生活服务领域的进一步拓展，与美团等传统外卖平台形成了竞争。以下是关于抖音点外卖功能的详细解读： 1.功能实现与用户体验：抖音点外卖功能主要通过其内置的“同城”页面实现。用户可以在该页面中找到“外卖”入口，浏览附近的餐饮商家，选择心仪的美食并下单。抖音利用其强大的推荐算法
在抖音点外卖只需4步：打开APP→进入“外卖”频道→选商家下单→支付等待送达。 其核心优势在于边刷美食视频边下单 、大额优惠券实时领取 ，且支持支付宝/微信等多种支付方式，30分钟内即可享受全城配送服务。 入口定位 抖音首页底部导航栏最右侧设有“外卖”专属入口（部分版本需更新至最新），点击即可浏览附近商家。若未显示
不是 抖音来客不是抖音外卖，而是抖音生活服务官方推出的独立经营平台，两者在功能定位和合作范围上有明显区别： 一、核心功能差异 抖音外卖 主要提供餐饮类目外卖服务，支持食品、饮料、生鲜等商品的配送。 与饿了么等平台合作，实现“即看、即点、即达”的配送模式。 抖音来客 覆盖更广泛的生活服务类目，包括餐饮、医疗、教育、生活服务（如美容美发、维修等）。 支持团购、到店、旅行等多元化服务
抖音点外卖送货上门的操作流程可分为以下四步，具体如下： 一、入口选择与账号登录 打开抖音APP，点击底部「发现」栏的「外卖」入口（蓝色饿了么图标） 未注册账号需先完成注册，支持微信、QQ、手机号登录 二、优惠券领取与地址确认 进入点餐页面后，注意查看头顶的优惠券，可领取20元无门槛券等福利 选择配送地址并填写详细信息，系统会自动定位附近商家 三、商家选择与订单提交 浏览商家列表，可根据评分
