根据12306官方信息及权威渠道，账号未通过核验的常见原因及解决方法如下：

一、主要原因及解决方案

1. 人脸识别问题

   • 原因 ：光线不足、遮挡（如头发、眼镜）、面部表情不清等。

   • 解决 ：调整光线至充足，摘掉眼镜，确保面部清晰可见。

2. 信息填写错误

   • 原因 ：身份证信息与原件不一致、手机号错误、姓名含生僻字或繁体字。

   • 解决 ：核对并修改身份证号、手机号，将姓名统一为简体字（含生僻字时用拼音或同音字替代）。

3. 软件或网络问题

   • 原因 ：软件版本过旧、网络信号差。

   • 解决 ：更新12306至最新版本，切换至稳定网络环境。

4. 系统或操作异常

   • 原因 ：软件bug、账号注销后未重新注册。

   • 解决 ：重启软件，若问题持续可尝试注销账号后重新登录，或联系官方客服。

二、核验时效提示

若因未及时完成人证核验或手机核验导致购票受限，需在12月3日前完成操作（具体日期以系统提示为准）。逾期将无法正常购票。

三、其他建议

• 联系客服 ：通过12306官方客服或人工窗口解决复杂问题。

• 会员重置 ：若为会员账号，可尝试退出会员后重新登录。

请根据实际情况选择对应方案，优先通过官方渠道核实最新要求。