根据2024年3月1日起施行的《快递市场管理办法》，快递新规对驿站运营和用户权益保障提出了明确要求，具体措施如下：

一、核心规定

1. 用户同意原则

   快递企业未经用户明确同意，不得擅自将快件投递至智能快件箱、快递服务站等末端设施，也不得代为确认收货。

2. 违规处罚措施

   违反规定的企业将面临警告、通报批评及罚款，情节严重者最高罚款3万元。

二、用户应对建议

1. 提前沟通确认

   购买商品时与卖家明确要求送货上门，或要求快递员提前电话确认投递方式。

2. 拒绝签收权

   若快递员未经同意擅自放驿站，可拒绝签收并要求重新上门配送。

3. 选择灵活服务

   收件地址可指定为驿站或快递柜，但需承担额外取件时间成本。

三、对驿站的影响

1. 运营调整

   需更新操作流程，加强用户信息保护，可能面临快递费用上涨压力。

2. 服务优化方向

   需提升包裹处理精细度，提供更透明的物流信息，同时保障快递员权益。

四、监督与举报渠道

用户可通过12345热线举报快递企业或驿站违规收费、擅自放驿站等问题。